Meer dan tien jaar ervaring met organisatieontwikkeling in publieke en maatschappelijke organisaties.
Organisatieontwikkeling
Organisaties ontwikkelen zich voortdurend. Soms gaat dat vanzelf, soms is gerichte ondersteuning nodig. Terwijn Training, Advies & Coaching begeleidt organisaties bij vraagstukken rond ontwikkeling, samenwerking en verandering.
De ondersteuning is altijd maatwerk. Ieder traject sluit aan bij wat in uw organisatie nodig is: niet meer en niet minder. Door samen op te trekken worden inzichten en resultaten vanaf het begin gedragen en geborgd.
Onze aanpak combineert ervaring in bestuur en organisatieontwikkeling met aandacht voor de menselijke kant van verandering. Daardoor ontstaat ruimte voor zowel inhoudelijke verbetering als duurzame ontwikkeling van mensen en teams.
Vraagstukken rond organisatieontwikkeling raken vaak meerdere aspecten tegelijk. In trajecten komen daarom regelmatig de volgende thema’s terug:
- Onderzoek – inzicht krijgen in wat er speelt binnen een organisatie
- Cultuur – ontwikkelen van gedrag, samenwerking en waarden
- Structuur – inrichting van rollen, verantwoordelijkheden en werkprocessen
- Team – versterken van samenwerking en gezamenlijke resultaten
- Leiderschap – ontwikkelen van richting, verbinding en verantwoordelijkheid
In de meeste trajecten staan twee of drie van deze thema’s centraal, waarbij één thema vaak leidend is. Het verbinden van deze verschillende invalshoeken is kenmerkend voor onze werkwijze.
Wij werken regelmatig met organisaties in het maatschappelijk domein, de publieke sector en non-profitorganisaties. Steeds staat daarbij de vraag centraal: wat helpt deze organisatie op dit moment verder?
Wilt u verkennen wat in uw situatie passend is? Wij gaan graag vrijblijvend met u in gesprek.
Vanuit ons netwerk kunnen wij u desgewenst ook in contact brengen met organisaties die werken vanuit andere invalshoeken, zoals lean management, portfoliomanagement, HRM of ICT.
ONDERZOEK
Onderzoek helpt om vraagstukken binnen organisaties scherp in beeld te krijgen en besluiten beter te onderbouwen. Afhankelijk van de vraag bestaat een onderzoek uit gesprekken met stakeholders, observaties en documentanalyse. De bevindingen worden samengebracht in een heldere analyse met conclusies en aanknopingspunten voor vervolg.
Voorbeeld
Terwijn Training, Advies & Coaching voerde een kwalitatief onderzoek uit naar de interne communicatie binnen een organisatie in het midden- en kleinbedrijf. Op basis van de bevindingen koos de organisatie voor een communicatiestijl die meer direct, open en to-the-point is. Ook werd de overleg- en informatiestructuur aangepast, waardoor de informatie-uitwisseling tussen management en medewerkers verbeterde.
CULTUUR
De cultuur van een organisatie bestaat uit de geschreven en ongeschreven regels die bepalen hoe mensen samenwerken, communiceren en besluiten nemen. Cultuur beïnvloedt gedrag en resultaten vaak sterker dan formele structuren.
Cultuurontwikkeling richt zich op het zichtbaar maken en waar nodig veranderen van deze patronen. Omdat cultuur diep in een organisatie verankerd is, vraagt verandering tijd en een consistente aanpak.
Voorbeeld
Binnen een organisatie voor verpleging en verzorging ondersteunde Terwijn Training, Advies & Coaching een cultuurveranderingstraject. Samen met het managementteam werd een plan van aanpak ontwikkeld gericht op gedragsverandering in alle lagen van de organisatie. Gaandeweg namen medewerkers meer initiatief, spraken zij elkaar vaker aan op samenwerking en ontstond meer draagvlak voor de gewenste verandering.
TEAM
Teamontwikkeling richt zich op de samenwerking binnen een team dat gezamenlijk verantwoordelijk is voor een resultaat. Daarbij gaat het onder meer om doelen, rollen, onderlinge verwachtingen en de manier waarop teamleden met elkaar samenwerken.
Door deze aspecten expliciet te maken ontstaat meer duidelijkheid, betere samenwerking en een groter gezamenlijk eigenaarschap.
Voorbeeld
Binnen een zorgorganisatie begeleidde Terwijn Training, Advies & Coaching een team bij het formuleren van doelen, het verduidelijken van taken en het opstellen van een teamplan met concrete acties. In een ander traject stond juist de onderlinge samenwerking centraal, waarbij persoonlijke drijfveren en samenwerking in het team werden onderzocht en besproken.
STRUCTUUR
Structuur gaat over de inrichting van een organisatie: de verdeling van rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden en de manier waarop besluiten worden genomen.
Structuurverandering kan ook betrekking hebben op werkprocessen: wie doet wat, wanneer en op welke manier. Een heldere structuur ondersteunt samenwerking en besluitvorming.
Voorbeeld
Binnen een gemeentelijke organisatie begeleidde Terwijn Training, Advies & Coaching een traject waarbij de doelstelling van een afdeling opnieuw werd geformuleerd en rollen, taken en verantwoordelijkheden van medewerkers en leidinggevenden werden verduidelijkt.
LEIDERSCHAP
Leiderschapsontwikkeling richt zich op het versterken van het vermogen van leidinggevenden om richting te geven, verbinding te creëren en ontwikkeling mogelijk te maken.
Daarbij gaat het zowel om persoonlijke ontwikkeling als om het vermogen om samen te leren, verantwoordelijkheid te delen en ruimte te geven aan medewerkers.
Voorbeeld
In een organisatie-breed traject gingen leidinggevenden en medewerkers met elkaar in dialoog over het centraal stellen van de cliënt. Dit leidde tot meer gezamenlijk begrip van de bedoeling van het werk en van de rol die leiderschap daarin speelt.
